Eric D’Amico

Estamos nos top 15 em inovação em comunicações

A Gennex é uma empresa de tecnologia que utiliza a Inteligência Artificial para revolucionar negócios, percepções e experiências. Movidos pelo nosso compromisso com o cliente, estamos, a todo o momento, aprimorando os nossos serviços com o objetivo de trazer soluções ímpares à sua empresa. 

Com uma trajetória de mais de treze anos, a Gennex teve o início de suas operações com os mercados de Call Center e Cobrança. Em menos de dez anos, lançamos uma família de bots visando a automação dos processos de relacionamento com clientes, sendo escolhidos, em 2020, como parceiros do CPQD dentre mais de 50 empresas para o desenvolvimento e aprimoramento das tecnologias de reconhecimento de voz. 

Diante de um cenário em que as pessoas se mostram progressivamente mais conectadas, investir nas novas tecnologias não é mais uma alternativa, é uma necessidade. Isso porque a satisfação do cliente é o eixo central para o sucesso de qualquer empresa. Afinal, clientes insatisfeitos não voltam a comprar em lugares que não atendem às suas expectativas. 

É por isso que nos destacamos como uma empresa capaz de revolucionar o seu negócio como um todo. Com as nossas dez soluções, conseguimos reduzir significativamente os custos da sua empresa, bem como aumentar a sua produtividade, o seu fluxo de vendas e a satisfação do seu público. Este último, por sua vez, abre portas para outros leques de usuários, expandindo ainda mais o seu número de clientes.

Em 2021, fomos selecionados como um dos 15 finalistas da décima edição do Anuário Tele.Síntese (na categoria de Software e Serviços), ao qual direcionamos os nossos sinceros agradecimentos pela oportunidade. De acordo com a publicação, o resultado é decorrente de um total de 207 projetos de 125 empresas do universo de comunicações, a qual traça uma fotografia do nível e do tipo de inovação que caracteriza o mercado brasileiro de comunicações e internet.  

Passamos, durante esses últimos dois anos, por significativas transformações em relação à nossa identidade. A crise sanitária do novo coronavírus causou, incontestavelmente, um grande impacto na sociedade como um todo. 

Este contexto, no entanto, estimulou-nos a buscar oportunidades nas dificuldades, levando-nos a trabalhar mais arduamente para trazer as melhores soluções aos nossos clientes, amenizando as repercussões da pandemia e trazendo de volta a esperança de que o amanhã pode ser melhor: e com a Gennex, será.  

Somos uma empresa que entende as necessidades dos clientes como centro do processo. Por esse motivo, diferentemente de outras diversas organizações do setor, comprometemo-nos verdadeiramente com os seus objetivos, pois o nosso é garantir que você os alcance.  

Ter sucesso significa estar sempre alinhado com o presente. Ser o sucesso significa estar sincronizado com o futuro. Ser o sucesso é ser Gennex.

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