Fundada em 2008, a Gennex é uma empresa de tecnologia 100% brasileira, especializada em Business Performance, que tem como objetivo transformar negócios, percepções e experiências a partir da IA – Inteligência Artificial aplicada a relações de atendimento e consumo.

Gerenciamos, de maneira estruturada e integrada, milhões de interações por meio de nossas ferramentas. Um dos principais destaques da Gennex é a nossa plataforma Omnichannel de análise de intenções e emoções humanas (via texto e voz). Passamos, por intermédio desta, por mais de 10 milhões de consumidores e 20 mil usuários com aproximadamente 120 milhões de contatos efetivos por mês.

Quando você decide ser um parceiro Gennex, você assume dar um passo à frente das experiências convencionais.

Fundada em 2008, a Gennex é uma empresa de tecnologia 100% brasileira, especializada em Business Performance que tem como objetivo transformar negócios, percepções e experiências através de IA – inteligência Artificial aplicada a relações de atendimento e consumo.

Gerenciamos milhões de interações por meio de nossas ferramentas, de maneira estruturada e integrada passando por mais de 15 milhões de consumidores e 30 mil usuários por meio de nossa plataforma Omnichannel de análise de intenções e emoções humanas via texto e voz com aproximadamente 120 milhões interações com usuários e clientes, por mês.

Quando você decide ser um parceiro GENNEX, você assume dar um passo diferente além das experiências convencionais.

Nosso time

eric FN3

Eric D'Amico

CEO

GalucciFN3

Marcelo Gallucci

CTO

flavio3-min

Flavio Rossetto

Sócio investidor

Operações Gennex

2008

Início das operações com os mercados de Call Center e Cobrança.  

2011

Lançamento da primeira família de software de telefonia, 100% proprietária, (URA, Discador e Classificador de chamadas).  

2014

Expansão das operações para outros mercados nacionais e internacionais.

2016

Lançamento da família de bots para automação dos processos de relacionamento com clientes.

2020

Com 13 anos de mercado (e em constante crescimento), a Gennex recebe novos investimentos, sendo escolhida como parceira do CPQD dentre mais de 50 empresas para o desenvolvimento e aprimoramento das tecnologias de reconhecimento de voz.

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Sobre

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